在迪士尼世界裡面，「演職人員（譯注︰即演員加職員的身份）」（他們喜歡這樣自稱）的名牌是奇妙的。

我記得在一次在家庭度假時看到這些名牌，瞬間就認為華特．迪士尼（Walt Disney）真是一個心理學的天才。

為什麼呢？

首先，我的家人們在碰見每位演職人員時，都會馬上直呼其名。這種微妙的信號，成為華特讓數以百萬計的迪士尼世界遊客（包括我們）感到賓至如歸的一種方式。

更佳的是，在他們的名字下方，均以粗體、大寫字母印上每個人的家鄉或大學。這個細節的效果是，把一個完全的陌生人改變成一個活生生的人，有各自的童年與人生故事。更重要的是，它可以毫不費勁地建立彼此間的連繫︰「底特律！我的阿姨以前住在附近，你知道一個名叫Pinckney的小鎮嗎？」

換句話說，迪士尼演職人員的名牌實際上是一種社會歸屬感的介入（social belonging intervention）。因為組成社會歸屬感的很大部分，是感覺自己與身邊的人有共通點。

例如，在一個實驗室實驗中，本科生閱讀一篇有關主修數學是怎麼樣的文章，然後嘗試解開一系列具挑戰性的數學問題。文章裡包含了作者的名字與出生日期，而當文章作者的出生日期被操控更改成跟本科生的一樣時，他們反映自己與數學領域的社會連繫更緊密，並因而能在數學難題上堅持更長的時間。

在最近的一項實地研究中，九年級生（譯注︰相當於本地中三學生）及其老師在學年初填寫了一份多項選擇題的互相了解問卷，問題包括「假如你可以參加一項體育賽事，你會選擇以下哪一項？」

對於每一組師生，研究人員識別出五條他們選擇了相同答案的問題，再向師生展示他們的共通點。

當學生得到這些回饋時，他們會覺得與老師更相似；而當老師收到這些回饋時，他們的學生繼續獲得更優秀的課程成績。

我深信在最重要方面，我們都是傾向志趣相投、物以類聚的。不過，有時我們需要協助，哪怕只是一點線索，去確定我們屬於同一個群體。

帶著恒毅和感恩，
Angela