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情緒具傳染性

Emotions Are Contagious

但你能控制去傳播什麼

But you can control what spreads

2020年4月26日 | 社交智能自我控制

情緒具傳染性

在週刊《Education Week》「問問心理學家」這個新專欄中,Character Lab的科學家(包括我在內)將回答有關如何應對這些困難時刻的問題。你有問題嗎?請以 #helpstudentsthrive回覆此Twitter帖文

現在,我邀請了我的朋友Sigal Barsade為大家分享她的「一週小貼士」。

你坐在餐桌旁。你的配偶擔心朋友的生意陷入困境;你的兒子抱怨他的數學作業很難,而你卻無能為力;你的女兒問何時才能再見到她的朋友。眾人吃著晚飯,你能感受到每個人都變得越來越焦慮不安。

情緒是具傳染性的。我們會自動模仿彼此的臉部表情、肢體語言和說話的聲調。接下來,我們會確切感受到自己所模仿的情緒,並開始對它們採取行動。在我們還沒有意識到發生了什麼之前,情緒會不斷升級,因為我們從其他人身上「感染」了情緒,而這些人又會從我們那裏再次感染,形成了一個不斷上升的螺旋。

雖然情緒更容易在面對面交流之間傳播,但也會透過社交媒體、電話、電子郵件、影像通話傳遞。事實上,與孤獨相關的負面情緒可能讓我們更容易受到影響。

可幸的是,知識就像疫苗一樣,只要意識到情緒具感染力的特性,便能減少其中的負面影響。此外,正向的情緒跟負面情緒一樣容易傳播。正向情緒的傳播可以帶來更多協作、更少分歧、更高績效。

這並不代表你需要一直面帶微笑示人。容許做回真實的自己,因為正向情緒的傳播可以來自一系列的感受,包括憐憫之情。

美國國家過敏和傳染病研究所所長福奇博士(Anthony Fauci)在面對不確定性時不但能傳達信息,同時讓大眾感到安心,表現非常出色。你也可以在餐桌旁做到同樣的事情。

嘗試留意自己如何受到他人情緒的影響,而他們的反應又如何影響你的情緒。然後,你可以重新調整對話的方向,將帶災難性的思維轉向平靜,並向生活中的年輕人展現,關懷與希望跟負面情緒一樣容易傳播。

帶著正能量和感恩,
Sigal

關於作者

Sigal Barsade為美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的Joseph Frank Bernstein管理學教授。

北山堂團隊想知道:讀完這篇文章後,你有甚麼得著嗎?


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