這篇文章是關於「從成功和失敗中學習」系列中的前半部分。今天，我邀請了心理學家 Lauren Eskreis-Winkler 為大家分享「本週小貼士」。

你聽過多少次，失敗是一個「教育的時刻」？因為你從失敗所學到的比成功更多？ 於2017年，美國最高法院首席大法官 John Roberts 在兒子畢業典禮的演講中，竟然祝願畢業班的學生「行衰運」，這樣他們就能從中有所學習。

然而，我與同事 Ayelet Fishbach 發現，失敗會有反效果︰失敗阻礙了學習。最近的一項研究中，我們對 300 多名電話推銷員進行測試。電話推銷員回答了 10 條有關客戶服務的問題，每個問題都有兩個選項（即「美國公司每年在客戶服務上花費多少美元？」答案選擇︰600 億或 900 億美元）。

當銷員猜對了答案，就會收到成功的回饋（「你答對了！」）；而當他們猜錯就會獲得失敗的回饋（「你答錯了！」）。然而，由於每個問題只有兩個選項，他們本可以從成功或失敗中學到正確的答案。

不幸的是，他們並沒有學到。電話推銷員是從成功、而非失敗中汲取教訓。從失敗中學習的這一掙扎，是一個普遍的現象，它出現在美國人和其他國家的成年人當中。當人們嘗試從學習外語，以及戀愛關係的失敗中學習時，它就會出現。即使我們提出誘因，透過給予金錢請人們從失敗中學習，它也會發生。

當我們失敗時，我們會變得冷淡抽離。這是為了避免令自我感覺不良好，於是我們不再專注。結果，我們並沒有從經驗中學習。

當失敗並不那麼關乎個人的時候，我們確實會從中學習。在我們的研究中，那些掙扎從自己失敗中學習的參加者，往往能夠從他人的失敗中學習。專注於自身的失敗可能很困難，但朋友和同事之間的錯誤、從過失中復原、以及來之不易的教訓呢？這些都是可以進行教育的時刻。

不要放大錯誤。研究表明，專家較擅長審視失敗並從中汲取教訓，就如最高法院的大法官。但對於非專家呢？所學無多。政治理論家葛蘭西（Antonio Gramsci）曾經說過︰「歷史能教導人，但它卻沒有學生。」對於我們大多數人來說，類似的事情也發生在失敗身上。

務要聚焦成功。如果你向孩子指出做得對的事情，而不是做錯的事情，可能會獲得更多的回報。

祝你好運，
Lauren