情緒智能

什麼是情緒智能？

情緒智能是理解自己的感受並明智地用得其所。

為何情緒智能如此重要？

情緒在建構你是誰當中，佔了很大的部分。情緒影響你是否專注或分心，你會否記得還是遺忘。情緒會影響你作出好的或是壞的決定，你會堅持選擇還是改變初衷。你的感受也會影響你的身體健康，以及建立和維持人際關係的能力。我們都需要技能來辨別、理解、標記、表達及調節我們的情緒，才能在家庭、學校和工作場所中獲得最大的幸福感和成功。

自我評估

思考一下，以下內容對你而言有多真確？

• 我注意到我的感受，並思考自己為何有這種感覺。
• 我透過觀察別人的面部表情和肢體語言，去了解他們有什麼感受。
• 我大致了解是什麼引起了我的感受。
• 我擁有廣泛並具體的詞滙來談論我的感受。
• 我很樂意表達我的感受，包括愉快和不愉快的。
• 我有很多不同的策略來處理我的感受。

如何鼓勵他人培養情緒智能？

以身作則。通過細心傾聽、仔細留意別人的面部表情和身體語言，並詢問他們的感受，努力嘗試了解他人的情緒。你也可以致力以符合最佳自我和目標的方式，來處理自己的情緒。

多加頌揚。情緒是會互相感染的︰當我們感覺良好時，我們可以通過與他人分享，傳播這些正面的情緒。如果你看見身邊的年輕人正經歷自豪、感恩或鼓舞，請予以讚揚並鼓勵他們與他人談論︰「我喜歡你幫助朋友解決爭論的方式。讓我們在晚餐時告訴家裡的其他人吧。」

致力實踐。所有情緒都很重要。為朋友和所愛的人創造空間，讓他們能夠舒適地探索和表達所有情緒——不論好與壞︰「你似乎對這個遊戲很失望，來跟我談談什麼事情讓你感到沮喪。」將衝突和具挑戰性的情況，變成你們練習和發展情感技能的機會。

關於作者

馬克．布拉克特（Marc Brackett）博士是美國耶魯大學情緒智能中心（Yale Center for Emotional Intelligence）的創辦人兼總監，以及耶魯大學兒童研究中心的教授。他在美國教育研究機構 Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning （CASEL）擔任董事，亦是《情緒解鎖 Permission to Feel；另譯作《讓感受自由》）》一書的作者。

妮姬．埃爾伯森（Nikki Elbertson）擁有教育碩士，是美國耶魯大學情緒智能中心（Yale Center for Emotional Intelligence）的內容和傳播總監。